Condiciones de contratación

1. Prestador

FITNESS Y PUNTO es la marca comercial de Omar Bataller Martínez, NIF 23909691H, con domicilio en Partida Cap-Blanch 26, 03590 Altea (Alicante). Contacto: coachfitnessypunto@gmail.com · 632 869 545.

2. Servicios

Vida Sencilla combina valoración inicial, entrenamiento personalizado, organización de la alimentación, hábitos, Tres Velocidades, seguimiento semanal por WhatsApp, revisiones y ajustes, progreso y recursos prácticos según las necesidades. La frecuencia y duración de las llamadas se concretan en la propuesta individual.

Solo Entrenamiento incluye programación, progresión y ajustes de entrenamiento, sin el servicio completo de nutrición. Solo Nutrición incluye organización y planificación alimentaria y seguimiento, sin entrenamiento personalizado ni tratamiento clínico. La propuesta individual concreta el alcance.

3. Precio, prueba y duración

Vida Sencilla ofrece a nuevos clientes de esta modalidad 16 días de prueba gratuita desde la formalización de la contratación. Después cuesta 100 €/mes, impuestos incluidos. Solo Entrenamiento y Solo Nutrición cuestan 49 €/mes, impuestos incluidos cada uno y no incluyen una prueba gratuita general.

Para Vida Sencilla se prevé un periodo inicial de tres mensualidades pagadas después de la prueba, equivalentes a 300 € en total. Son cuotas mensuales, no un pago único obligatorio. Después de ese periodo, la prestación se renueva mes a mes sin un nuevo periodo mínimo. El alcance y la exigibilidad del periodo inicial, así como los efectos de una baja posterior a la prueba, dependen de las condiciones particulares comunicadas y aceptadas antes de contratar y de los derechos de consumo aplicables. No se atribuye ese periodo inicial a los servicios individuales.

4. Aceptación del contrato e inicio de la prueba

Antes de completar la contratación en Stripe, el cliente podrá consultar estas condiciones y deberá aceptarlas expresamente en el Checkout. El contrato de la modalidad con prueba se formaliza al completar ese Checkout; en ese momento se crea la suscripción y comienzan sus 16 días gratuitos. La fecha y hora de inicio y fin de la prueba y la primera fecha prevista de cobro quedan determinadas por la suscripción de Stripe y se comunican en la confirmación contractual.

Crear una ficha, recibir un correo de invitación o activar la cuenta de la aplicación no inicia la prueba ni constituye por sí solo la contratación. La primera cuota de 100 € corresponde al finalizar los 16 días si el contrato sigue vigente. Las tres mensualidades pagadas se cuentan desde esa primera cuota, no desde el envío de la invitación.

La aceptación general de estas condiciones no sustituye el consentimiento diferenciado que pueda ser necesario para tratar datos relativos a la salud. La prueba comercial y el derecho legal de desistimiento son derechos distintos.

5. Contratación e inicio del servicio

La web inicia una conversación de valoración; no cobra ni formaliza el contrato. Si la propuesta encaja, se facilita un enlace individual con el servicio, el precio, la duración, la prueba cuando corresponda y la información precontractual aplicable. La aceptación se recoge en el Checkout de Stripe. Se facilita una confirmación contractual en soporte duradero.

La planificación inicial suele entregarse en 48–72 horas después de completar la contratación, la activación de la cuenta y el onboarding necesarios. Ese tiempo de preparación forma parte de los 16 días gratuitos de Vida Sencilla; no se prometen 16 días completos con la planificación ya entregada. El seguimiento no implica atención inmediata ni disponibilidad permanente.

6. Baja y renovación

Durante los 16 días de prueba de Vida Sencilla puedes comunicar la cancelación por WhatsApp o coachfitnessypunto@gmail.com sin coste y sin obligación de pagar las tres mensualidades, antes de que termine la prueba. No se exige un preaviso de cinco días. Conserva la fecha y hora de tu comunicación; una solicitud enviada dentro del plazo debe atenderse aunque su tramitación manual termine después.

Después de la prueba, y en los servicios individuales desde la contratación, la baja puede solicitarse por los mismos canales. En Vida Sencilla, el efecto de una baja durante el periodo inicial previsto de tres mensualidades pagadas se rige por las condiciones particulares válidamente aceptadas y la normativa de consumo. Tras completar ese periodo, la baja impide nuevas renovaciones según la fecha de efecto comunicada, respetando derechos legales de reembolso. Los servicios individuales se rigen por sus propias condiciones particulares, sin atribuirles aquí un periodo mínimo de tres cuotas.

Los impagos, cobros erróneos, imposibilidad de prestación y circunstancias excepcionales se gestionarán de forma proporcionada y conforme a la normativa. No se excluyen reembolsos ni otros derechos legalmente exigibles.

7. Desistimiento legal

En contratos a distancia con consumidores existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para comunicar el desistimiento sin indicar motivo. Este derecho es distinto de la prueba comercial de 16 días. Puedes ejercerlo mediante declaración inequívoca a coachfitnessypunto@gmail.com; no es obligatorio utilizar el modelo.

Si solicitas expresamente que el servicio comience durante ese plazo y después desistes, las consecuencias económicas se regirán por los requisitos legales aplicables. La personalización del servicio no supone por sí sola la pérdida automática del derecho. Una cancelación durante los 16 días de prueba seguirá siendo gratuita conforme a la oferta comercial.

8. Pago e incidencias

Cuando se contrata por Stripe, el cliente introduce sus datos de pago en el entorno del proveedor. FITNESS Y PUNTO no almacena los datos completos de la tarjeta. La fecha del primer cobro tras la prueba y las renovaciones mensuales se muestran durante la contratación y en la información de la suscripción. Cualquier incidencia se comunica por los canales publicados.

9. Colaboración y alcance profesional

La personalización requiere información veraz y comunicación razonable de molestias o incidencias. Los servicios se prestan dentro de la cualificación y habilitación profesional aplicables. No sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico, fisioterapia, psicología clínica ni intervención dietético-nutricional clínica cuando sean necesarios.

10. Resultados

Los resultados dependen del punto de partida y de las circunstancias de cada persona. No se garantizan pérdidas de peso, curaciones ni resultados físicos idénticos. Los testimonios publicados no constituyen una promesa de resultado individual.

11. Privacidad y reclamaciones

La Política de privacidad explica el tratamiento de datos. Para consultas o reclamaciones, escribe a coachfitnessypunto@gmail.com. Los consumidores conservan sus mecanismos de reclamación y fueros imperativos.